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Voyage au Brésil: Le retour
Tel que promis dans mon dernier billet avant mon voyage au Brésil traitant du processus de planification du voyageur en ligne, voici mon retour d’expérience!! De retour depuis presqu’un mois complet à Montréal, j’ai vraiment ADORÉ mon expérience de voyage au Brésil! Je crois d’ailleurs que beaucoup d’entre vous ont pu suivre mon voyage sur [...]
5 façons de mesurer le succès d’une campagne de social media
Le social media est de plus en plus populaire au niveau des entreprises afin de promouvoir leur offre efficacement sur le web. Pourtant, très peu d’agence et d’entreprise ne savent mesurer le succès et le retour sur investissement (ROI) de telles activités promotionnelles. On dit que le web est mesurable, mais comment mesurer les efforts [...]
5 conseils SEO pour optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche
Dernièrement, je lisais le guide SEOmoz qui porte sur le SEO (Search Engine Optimisation) et qui est très utile pour toute entreprise touristique voulant bien positionner son site dans les moteurs de recherche. Je tenais donc à partager quelques-uns de ces conseils ici avec vous car très peu d’entreprise dans le secteur touristique savent ce [...]
Cibler les babyboomers sur le web, une stratégie gagnante!
Une récente étude d’eMarketer parue en ligne hier a particulièrement attiré mon attention et je tenais à la partager ici avec vous. En effet, selon cette étude, le taux de pénétration de l’Internet par les babyboomers américains (nés entre 1946 et 1964) est actuellement de 73,5% en 2008 et ce pourcentage atteindra 78,7% en 2013!
À [...]
Les OGD, sont-elles réellement axées Web 2.0?
Pour faire suite à mon récent post sur les meilleures pratiques marketing en ligne des offices de tourisme, voici les résultats d’une étude toute récente portant sur l’utilisation du Web 2.0 par les OGD (organisme de gestion de la destination) ou DMO. Moi qui croyait à première vue que les offices de tourisme étaient très [...]
Optimiser la valeur de vos relations clients avec le CRM
Saviez-vous que les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ou customer relationship management font partie des logiciels implantés en entreprise les plus performants? Mais, en fait, qu’est-ce que le CRM et en quoi celui-ci peut vous aider en tant qu’entreprise touristique à optimiser la gestion et la valeur de vos relations clients?
Le [...]
Exploiter les médias sociaux en temps de crise économique
Tout le monde le sait, l’économie est mal en point présentement avec la crise économique aux États-Unis et la situation ne risque guerre de s’améliorer sous peu. Malgré tout, les investissements publicitaires en ligne s’avèrent en croissance pour 2009 au détriement de la publicité traditionnelle qui voit ses investissements chuter. En effet, selon une [...]
Benchmark des meilleures pratiques marketing en ligne des offices de tourisme
Quelles sont les meilleures pratiques marketing des offices de tourisme ou organisme de gestion de la destination (OGD) en ligne à travers le monde? Sur quels éléments du Web 2.0 et des médias sociaux doit-on se baser pour détenir un site web d’OGD de qualité et générer davantage de traffic et de leads? Quelles [...]
La publicité à l’ère du e-tourisme: une réflexion stratégique
Nous l’avons bien vu à l’aide des articles antérieurs de ce blogue: les investissements publicitaires traditionnels dans tous les secteurs et particulièrement au niveau de l’industrie touristique sont en déclin en faveur des investissements publicitaires en ligne. En considérant que les Internautes consacrent 32,7% de leur temps média par semaine sur Internet , alors [...]
User-generated-content: comment en tirer profit et comment rester en contrôle de votre image de marque
Avec l’avènement du Web 2.0, on ne cesse d’entendre parler de la force du User-genereted-content (UGC) ou du contenu généré par les utilisateurs en bon français. En effet, un bon nombre d’entreprises utilisent actuellement la force du contenu généré par les utilisateurs pour effectuer la promotion de leur offre de produits et ou services.
En [...]
