Planifier son voyage en ligne avec les bons outils

Planifier un voyage en ligne de A à Z? Tel était mon défi! Maintenant que les études sont terminées, j’ai décidé de réaliser un de mes rêves : voyager au Brésil! Non seulement voyager au Brésil pendant un mois complet (merci à mes 2 boss!), mais également planifier mon voyage de A à Z avec les outils disponibles en ligne! Voici donc le compte-rendu de mon expérience de planification de voyage en ligne!
Premièrement, le processus de planification du voyageur en ligne suit un cycle de vie comprenant 5 phases correspondent aux besoins et objectifs que le voyageur cherche à accomplir en ligne. À l’ère où plus de 80% des voyageurs planifient leur voyage en ligne, il est important de se pencher sur les outils à utiliser dans le cadre d’une stratégie web touristique et savoir comment les intégrer. Mon processus vous aidera à mieux comprendre quels outils utiliser dans le cadre d’une stratégie touristique web, mais aussi en quoi ils sont pertinents et comment les utiliser. Le processus suivit en 5 phases est similaire à celui élaboré par LonelyPlanet : chercher de l’information, planifier son voyage, réserver, à destination et le retour.

Chercher de l’information

La première étape est celle de la recherche d’informations. C’est l’étape cruciale ou l’on doit choisir sa destination, se sentir inspiré, rêver un peu quoi! Ayant déjà ma destination en tête, je n’ai pas eu besoin de consulter de l’information, des photos, vidéos, etc. pour comparer les différents pays qui constitueront ma destination de voyage, m’évitant ainsi d’avoir l’air de ceci :

Mon objectif central consistait donc à m’informer sur la destination qu’est le Brésil et les endroits que j’aimerais visiter (le Brésil, c’est grand!), découvrir et explorer à l’aide de photos, vidéos, témoignages, etc. les endroits que je voulais absolument visiter lors de mon voyage. Sans blague, même si mon choix de destination était fait, il fallait quand même faire un choix parmi les activités, les villes, endroits, etc. à visiter.

Mes principales tâches : trouver de l’information sur la destination. Mes outils? Le site de Lonely Planet avec sa section complète sur le Brésil, Wikitravel pour me donner une idée des activités et des villes qui sont absolument à visiter. M’inspirer? Consulter des itinéraires de voyage que d’autres voyageurs ont fait et leurs commentaires ou témoignages sur Yahoo! Travel, consulter les vidéos sur le canal YouTube Visit Brasil (et aussi sur les sites de partage de vidéo spécialisés en tourisme tels que Travelistic, consulter les photos du Brésil et groupes reliés sur Flickr. J’ai également consulté le site de l’office de tourisme du Brésil afin de trouver les lieux à visiter, mais disons que la navigation du site n’était pas optimale.

Voyager seule au Brésil ou non?

Mon processus décisionnel a été encore un peu plus loin. En fait, je me demandais si j’allais voyager seule ou en petits groupes avec une agence de voyages ou non. Bien des gens me disaient de ne pas voyager seule au Brésil, alors que 4-5 personnes que je connaissais qui y sont allées m’ont dit qu’il n’y avait visiblement pas d’inquiétudes à avoir.

Mes outils pour déterminer si je voyageais seule ou pas? Tout d’abord, j’ai consulté les sites d’agence de voyages qui offrent des itinéraires culturels et d’aventure en petits groupes tels qu’Intrepid Travel, Gap Adventures, etc. J’ai également joint des communautés de voyageurs de groupe en ligne telles que WAYN, Groople, Tripit, Couchsurfing, TravBuddy, etc. pour trouver des voyageurs qui allaient au Brésil au même moment que moi et peut-être voyager avec eux. J’ai également partagé mon itinéraire de voyage en ligne avec Yahoo! Travel à la fois sur Facebook et sur Twitter pour recruter des voyageurs dans mon cercle d’amis Facebook/Twitter. Les forums de Trip Advisor (Thorn Tree) m’ont également permis de recruter des voyageurs potentiels.

Finalement, mon choix s’est arrêté sur un voyage d’aventure en petit groupe et une autre partie du voyage seule! Il restait à planifier mon itinéraire du coup et à réserver mes billets d’avion.

Planifier son itinéraire de voyage

Maintenant que ma décision était prise de passer une partie du voyage en petit groupe et une autre partie seule, il me fallait planifier mon itinéraire de voyage pour la partie seule, réserver, trouver des billets d’avion et des auberges de jeunesse au meilleur prix et avec la meilleure offre.

Suite à l’information recueillie, j’ai tracé mon itinéraire de voyage rêvé sur Yahoo! Travel et sur Everytrail pour pouvoir y géolocaliser mes photos pendant ou suite à mon voyage. Google City tour m’a été d’une utilisé plutôt marginale, car les conseils étaient axés majoritairement sur les musés et autres. J’ai ensuite posé 1 ou 2 questions via Twitter à Twitter Brésil, consulté certains forums pour obtenir des informations et conseils sur la logistique et la faisabilité de mon itinéraire.

Réserver

En ce qui concerne les billets d’avion, j’ai comparé les prix via Kayak et Bing Travel (anciennement Farecast) pour déterminer les meilleurs prix. Les prévisions des meilleurs prix ne fonctionnaient toutefois pas pour ma destination. Par la suite, j’ai consulté TripAdvisor pour trouver les meilleures auberges de jeunesse et hôtels selon les commentaires et évaluations des utilisateurs afin de m’assurer d’un choix de qualité. Finalement, j’ai réservé et payé mon voyage de groupe en ligne, mes billets d’avion via Bing Travel et Cheapoair et mon auberge de jeunesse avec Hostelworld.

La conclusion…

Finalement, on a pu remarquer qu’à chaque phase du cycle de vie du voyageur on peut associer différents outils offerts en ligne. Il est donc primordial pour toute entreprise touristique d’en tenir compte au niveau de ses stratégies et de s’assurer de répondre aux objectifs et besoins de chacune des personas. En tant que voyageur et entreprise, considérez-vous l’intégration de ces outils dans le cadre de votre stratégie en ligne? Quels outils sont selon vous des incontournables?

Finalement, je compte partager mes photos et itinéraires sur Everytrail, sur FlickR et sur Facebook et aussi potentiellement lancer un blogue ou un simple carnet de voyage de mon itinéraire au Brésil. Pour les étapes suivantes, à destination et au retour, cela nécessitera un autre billet à mon retour. Suite à venir…

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karinemiron

51 commentaires

  1. Nouveau billet sur mon blogue: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://bit.ly/drfCDK #etourisme #tourisme

  2. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils : bref ce n'est pas si simple, aide au choix/décision à de l'avenir http://ow.ly/1IZvB

  3. Le retour de @KarineMiron destination Brésil 😉 Planifier son voyage en ligne http://bit.ly/drfCDK #etourisme #tourisme

  4. RT @MathieuBruc: Le retour de @KarineMiron destination Brésil 😉 Planifier son voyage en ligne http://bit.ly/drfCDK #etourisme #tourisme

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  7. RT @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  8. Planifier un voyage en ligne de A à Z : l'exemple du #Bresil par @KarineMiron ! http://ht.ly/1J4Zr

  9. RT @MoriceSophiE @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  10. […] the original post here: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce … Share this […]

  11. Bonjour Karine, très bel article, dommage que vous n’ayez pas eu connaissance de http://www.evaway.fr, le petit frère français de yahoo travel et qui est particulièrement bien adapté pour regader les itinéraires des autres, tracer le sien, mettre ses photos et le partager ou l’exporter sur votre blog(visualisez même une animation 3D de votre parcours).
    N’hésitez pas à nous faire un retour dessus, si vous avez l’occasion de le tester.

  12. Bonjour Masselis!
    Effectivement, je comptais en tenir compte dans mon billet de retour de voyage afin de compléter le cycle complet du voyageur. Je vais parler de l’aspect ”pendant le voyage” et également ”après le voyage” soit le partage d’information. C’est à ce moment qjue votre site web me sera plus qu’utile. 🙂

  13. @Masselis et @Karinpour pour l’avant et l’après le voyage je rajoute aussi monnuage.fr (@monnuage) http://www.monnuage.fr/voyages/bresil
    c top et français! 🙂

  14. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils – http://bit.ly/drfCDK

  15. Un peu nord américain comme sélection de sites pour préparer son voyage, non?…

    mon autopromo : Le guide de voyages Cityzeum, plus de 60 000 lieux à découvrir sur la planète…un site qui aide 800 000 voyageurs tous les mois à préparer leurs vacances

    et il manque quessi les deux leaders : voyage-forum et routard.com

  16. Bravo !
    Un article à lire et à recommander sans aucune modération !

  17. Effectivement, je suis nord-américaine ce qui peut se refléter dans mon choix des sites utilisés pour planifier mon voyage. 😉 Bien sûr, il existe d’autres sites et je vous invite à nous les faire découvrir! @Bruno: Merci beaucoup pour le commentaire.

  18. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce …: Nouveau billet sur mon blogue: Plan… http://bit.ly/9cV96P #etourisme

  19. RT @Kevin_Granger: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce …: Nouveau billet sur mon blogue: Plan… http://bit.ly/9cV96P #etourisme

  20. RT @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  21. RT @Kevin_Granger
    Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce http://bit.ly/9cV96P #etourisme

  22. L'expérience de @karinemiron pour préparer un séjour au Brésil sur Internet. Il faut quand meme un peu de temps 🙂 http://ow.ly/1JrDX

  23. Retour d'expérience sur l'organisation d'un voyage par le Web http://ow.ly/1Jsb9

  24. E-tourisme : planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://ht.ly/1JukF RT @KarineMiron

  25. #voyage E-tourisme : planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://ht.ly/1JukF RT @KarineMiron http://ow.ly/17kM2Q

  26. @NassimBojii @etourismeinfo @JeanLucBoulin @valeretagot @tweet_voyage: Merci pour les RT! http://bit.ly/aVStq4

  27. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils :
    http://ping.fm/N0ujq

  28. #voyage Planifier son voyage en ligne avec les bons outils : http://ping.fm/N0ujq http://ow.ly/17l9iV

  29. Hi Karine !
    Très intéressante cette étude de cas… on devrait partir en voyage plus souvent 😉
    J’espère que le blog va reprendre son rythme, j’apprécie beaucoup vos articles.

    En passant, un petit lien pour approfondir la phase du “pendant le voyage” http://kraukoblog.fr/2010/03/les-nouveaux-acteurs-du-pendant-le-voyage/
    Sympa d’ailleurs de voir que vous utilisez aussi cette expression (“pendant le voyage”, à défaut de trouver mieux).

  30. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils – Récit d'expérience http://icio.us/drf1ei

  31. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils – Récit d'expérience http://bit.ly/dtwOaC

  32. Bravo !
    Un article à lire et à recommander sans aucune modération

  33. RT @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  34. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://bit.ly/dcFZg6

  35. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://bit.ly/dcFZg6

  36. Les bons outils pour planifier son voyage en ligne http://bit.ly/dxICdL par @KarineMiron

  37. […] Planifier son voyage en ligne avec les bons outils […]

  38. Si passes par Barcelone, tu seras bien reçue …
    http://www.vivreabarcelone.com

  39. RT @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  40. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils http://bit.ly/aA5gaE

  41. Intéressant article!
    Je découvre ce blog au passage, j’y reviendrais!

  42. Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce, Web 2.0 et e-tourisme http://bit.ly/dcFZg6

  43. RT @KarineMiron: Planifier son voyage en ligne avec les bons outils #etourisme #tourisme http://bit.ly/drfCDK

  44. […] a fait un voyage au Brésil (la chanceuse) et elle nous raconte comment elle s’y est prise pour planifier à l’aide d’outils technologiques son voyage en entier. Des trucs qui peuvent s’avérer fort utiles un jour ou l’autre, soit pour nous, soit […]

  45. Baltus

    tu aurais pu passer par evaneos.com. Ils te mettent en relation direct avec un agent local

  46. Je suis toujours prévu un voyage avec tous les bons outils, mais certaines choses que je n’étais pas suivre, mais maintenant après tous les bons outils à chaque fois prévu un voyage … Alors merci pour le partage de ce post génial que partagent aussi les informations sur tous les outils …

  47. Marina

    Il y aussi GlobeWhere, pratique pour créer son itinéraire avec la timeline des activités prévues sur place!

  48. loli

    Organiser un voyage peut devenir un vrai calvaire quand on ne connait ni la langue, ni des locaux. Du coup j’ai fait, moi aussi, quelques recherches et j’ai découvert un outils super interessant, c’est pourquoi je me permets de vous le faire partager parce qu’il m’a redonné envie de voyager après quelques échecs d’organisation (mon mari m’en veut encore) :
    http://www.globewhere.com/fr
    Il aide beaucoup pour planifier son séjour, et est, je trouve, simple d’utilisation. Je ne peux plus trop m’en passer aha

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